« Les données personnelles collectées par la société KAPAO (principalement nom, prénom, coordonnées postales, numéro de téléphone, adresse électronique, coordonnées bancaires) sont enregistrées dans son fichier clients. L’ensemble des informations collectées sont nécessaires à la conclusion et à l’exécution du contrat et seront principalement utilisées pour la bonne gestion des relations avec le client, le traitement des commandes et la promotion des services de l’entreprise.

 

Les informations personnelles collectées seront conservées aussi longtemps que nécessaire à l’exécution du contrat, à l’accomplissement par l’entreprise de ses obligations légales et règlementaires et à l’exercice des prérogatives lui étant reconnues par la loi et la jurisprudence.

 

L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés et préposés de l’entreprise, habilités à les traiter en raison de leurs fonctions. Les informations recueillies pourront éventuellement être communiquées à des tiers liés à l’entreprise par contrat pour l'exécution de tâches sous-traitées nécessaires à la gestion des commandes, sans qu’une autorisation du client soit nécessaire. Il est précisé que, dans le cadre de l’exécution de leurs prestations, les tiers n’ont qu’un accès limité aux données et ont l’obligation de les utiliser en conformité avec les dispositions de la législation applicable en matière de protection des données personnelles. En dehors des cas énoncés ci-dessus, l’entreprise s'engage à ne pas vendre, louer, céder ou donner accès à des tiers aux données sans consentement préalable du client, à moins d’y être contrainte en raison d’un motif légitime (obligation légale, lutte contre la fraude ou l’abus, exercice des droits de la défense, etc.).

 

 Les destinataires des données sont intégralement situés au sein de l’Union européenne.

 

Conformément aux dispositions légales et règlementaires applicables, le client bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de ses données ou encore de limitation du traitement. Il peut également, pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des données le concernant. Le client peut, sous réserve de la production d’un justificatif d’identité valide, exercer ses droits en contactant Serviceclients@kapao.f

 

Dans le cas où le client ne souhaiterait pas recevoir des messages promotionnels et invitations via courriers électroniques, messages SMS, appels téléphoniques et courriers postaux, celui-ci a la possibilité d’indiquer son souhait dans le cadre du présent contrat, de modifier son choix en contactant l’entreprise dans les conditions évoquées ci-avant ou en utilisant les liens de désinscription prévus dans les messages SMS ou électroniques. Ce droit vaut également pour les personnes dont les données (notamment leur identité et leurs coordonnées) auraient été transmises, avec leur autorisation, à l’entreprise par des tiers, à des fins de prospection commerciale.

 

 

En cas de difficulté en lien avec la gestion de ses données personnelles, le client peut adresser une réclamation auprès du délégué à la protection des données personnelles de l’entreprise Madame Aniorte Pamela, de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés ou de toute autre autorité compétente.

 

 

Enfin, le client consommateur est informé de l’existence de la liste d'opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle il peut s’inscrire (https://conso.bloctel.fr/).

 

 

 

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

 

Dans le but de traiter les commandes, d’effectuer les facturations, et de gérer efficacement les livraisons, les données personnelles des utilisateurs sont conservées par KAPAO.

Les informations qui ont été fournies par l’internaute restent confidentielles et KAPAO rappelle à l’utilisateur que ses données personnelles sont soumises aux dispositions de la loi N°78-17 du 6 janvier 1978.

A ce titre KAPAO informe l’utilisateur qu’il dispose d’un droit d’accès, de rectification, ou de suppression des renseignements le concernant en écrivant à :

KAPAO

Z.A 1 LE CHAFFRE 

3 rue MARCHAND

30420 CALVISSON

Ou encore en contactant le service clients par mail à l’adresse suivante : serviceclients@kapao.fr

Lorsque certaines informations sont obligatoires pour accéder à des fonctionnalités spécifiques du Site, ce caractère obligatoire est indiqué au moment de la saisie des données.En cas de refus de votre part de fournir des informations obligatoires, vous pourriez ne pas avoir accès à certains services, fonctionnalités ou rubriques du Site.

Les informations personnelles collectées seront conservées tant que votre compte existe ou aussi longtemps que nécessaire à la fourniture des biens par KAPAO, à l’accomplissement par KAPAO de ses obligations légales et règlementaires ou encore à l’exercice des prérogatives reconnues à KAPAO par la loi et la jurisprudence.

Pendant cette période, le Site met en place les moyens organisationnels, logiciels, juridiques, techniques et physiques aptes à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, de manière à empêcher leur endommagement, effacement ou accès par des tiers non autorisés.

L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés et préposés de KAPAO, habilités en raison de leurs fonctions et tenus à une obligation de confidentialité. Cependant, les données collectées pourront éventuellement être communiquées à des sous-traitants chargés contractuellement de l'exécution des tâches nécessaires au bon fonctionnement du Site et de ses services ainsi qu’à la bonne gestion de la relation avec vous, sans que vous ayez besoin de donner votre autorisation. Il est précisé que, dans le cadre de l’exécution de leurs prestations, les sous-traitants n’ont qu’un accès limité à vos données et ont l’obligation de les utiliser en conformité avec les dispositions de la législation applicable en matière de protection des données personnelles. En dehors des cas énoncés ci-dessus, KAPAO s'engage à ne pas vendre, louer, céder ou donner accès à des tiers à vos données sans votre consentement préalable, à moins d’y être contraints en raison d’un motif légitime (obligation légale, lutte contre la fraude ou l’abus, exercice des droits de la défense, etc.).

Les destinataires des données sont intégralement situés au sein de l’Union européenne.

 

Conformément aux dispositions légales et règlementaires applicables, vous disposez des droits suivants :

 

  • Mettre à jour ou supprimer vos données en vous connectant à votre compte et en configurant ses paramètres ;
  • Exercer votre droit d’accès, pour connaître les données personnelles qui vous concernent ;
  • Demander la mise à jour de vos données, si celles-ci sont inexactes ;
  • Demander la portabilité ou la suppression de vos données ;
  • Demander la suppression de votre compte ;
  • Demander la limitation du traitement de vos données ;
  • Vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données ;
  • Vous opposer ou retirer votre consentement à l’utilisation, par nos services, de vos coordonnées pour l’envoi de nos promotions et sollicitations via courriers électroniques, messages SMS, appels téléphoniques et courriers postaux. Ce droit demeure valable que les informations vous concernant nous aient été transmises directement par vous ou par des partenaires à qui vous les avez communiquées (dans ce cas, il faudra cliquer sur les liens de désinscription prévus dans nos SMS ou courriels ou nous contacter dans les conditions ci-après).


 

 

 

Ces données sont les suivantes 

Pour l’envoi de vos commandes 

Civilité, nom, prénom

Adresse postale :

Adresse de facturation 

Adresse email : envoi des suivis de vos commandes ou d’offres promotionnelles, pour l’usage de notre Service Client,

 

Pour notre service client 

Adresse email 

Téléphone fixe

Téléphone mobile 

 

Pour notre communication commerciale (offres promotionnelles) 

Adresse email 

Téléphone mobile 

Age (facultatif) 

 

Historique des achats 

Pour l’envoi d’offres sur la base de vos produits favoris.

 

 

NEWSLETTER

Les données récoltées à l’occasion de l’inscription à notre newsletter sont nécessaires pour vous envoyer des offres promotionnelles ciblées et personnalisées.

Ces données sont les suivantes :

Adresse email 

 

POLITIQUE DE GESTION DES COOKIES

Cette rubrique est destinée à vous informer de l'utilisation des cookies faite par votre parfumerie en ligne Kapao lorsque vous visitez notre site internet.

Qu'est ce qu'un cookie et à quoi sert-il ?

Un cookie est un petit fichier texte au format alphanumérique déposé sur le terminal de l'internaute par le serveur du site internet visité ou par un serveur tiers (régie publicitaire, service de web analytique, etc...).

Lors de vos visites sur notre Site, des cookies enregistrent certaines informations qui sont stockées dans la mémoire de votre terminal, sous réserve que vous les ayez acceptés.

Ces informations nous servent à :
- Générer des statistiques d'audience ;
- Adapter la présentation de notre site aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé...) lors de vos visites sur notre Site ;
- Mémoriser les informations relatives aux formulaires que vous êtes susceptibles de remplir sur notre Site et vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels de notre Site tels que votre compte, grâce aux identifiants que vous nous avez préalablement communiqués.

Ces cookies permettent de :
- Comptabiliser le nombre d'utilisateurs ayant cliqué sur nos liens et d'établir des statistiques.
- De reconnaître votre terminal lors de sa navigation ultérieure sur tout autre site et adapter le contenu à la navigation.

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Vous pouvez à tout moment choisir d'accepter ou de refuser l'installation des cookies sur votre terminal en configurant votre logiciel de navigation.
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Si vous acceptez les cookies :

Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l'enregistrement de cookies dans votre terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment et gratuitement à travers les options qui vous sont offertes par votre logiciel de navigation.

Si vous refusez les cookies :

Vous pouvez vous opposer à l'enregistrement de cookies sur votre terminal en paramétrant votre logiciel de navigation (voir ci-dessous « Paramétrage de votre logiciel de navigation »).

Cependant, si vous refusez l'enregistrement sur votre terminal, des cookies nécessaires au bon fonctionnement de notre Site (cookies utilisés pour stocker le contenu du panier d'achat, identifiant de session, paramètre d'affichage du navigateur, langue utilisée...), ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier pleinement de tous nos services.

Dans cette hypothèse, nous ne serions pas tenu responsable en cas de fonctionnement dégradé du Site et de ses services résultant de l'impossibilité d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à ce fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

 

Dans le but de faciliter le client à sa reconnexion sur le site de KAPAO, et afin d’éviter de remplir à chaque visite du présent site des données propres à l’utilisateur des cookies pourront être implantés dans l’ordinateur de l’utilisateur. Votre configuration Internet vous permet de refuser l’enregistrement des cookies.

 

 

Désactiver les cookies Windows :

Pour Chrome

  1. Ouvrez votre navigateur, puis cliquez sur l'icône des paramètres qui apparaît dans le coin supérieur droit.
  2. Dans le menu qui s'affiche, cliquez sur Paramètres.
  3. Sur la page Paramètres, cliquez sur Avancé.
  4. Dans la section Confidentialité et sécurité, cliquez sur Paramètres de contenu.
  5. Cliquez sur Cookies.
  6. Déplacez le curseur en regard de Bloqué vers la droite.

 

Pour Internet Explorer

  1. Dans votre navigateur, cliquez sur Outils, puis cliquez sur Options Internet.
  2. Dans la boîte de dialogue Options Internet, cliquez sur l'onglet Confidentialité.
  3. Cliquez sur Sites.
  4. Dans la boîte de dialogue Actions de confidentialité par site, dans le champ Adresse du site web, saisissez https://kapao.fr, puis cliquez sur Autoriser.
  5. Cliquez sur OK.
  6. Dans la boîte de dialogue Options Internet, cliquez sur OK pour enregistrer vos paramètres.

 

Pour Safari

  1. Dans votre navigateur, cliquez sur l'icône des paramètres qui se trouve à droite.
  2. Cliquez sur Préférences.
  3. Dans la boîte de dialogue Général, cliquez sur Sécurité.

Le nom de la boîte de dialogue est remplacé par Sécurité.

  1. Cliquez sur Provenant seulement des sites consultés si cette case n'est pas sélectionnée.
  2. Fermez la boîte de dialogue Sécurité.

 

Pour Firefox

  1. Dans votre navigateur, cliquez sur Outils, puis cliquez sur Options.
  2. Dans la boîte de dialogue Options, cliquez sur Confidentialité.
  3. Dans la liste déroulante Firefox, cliquez sur Utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique.
  4. Cochez Accepter les cookies des sites si cette case n'est pas encore sélectionnée.
  5. Cliquez sur OK.

 

Pour Opéra

  1. Ouvrez votre navigateur.
  2. Cliquez sur Menu > Paramètres > Préférences.
  3. Dans la boîte de dialogue Préférences, cliquez sur l'onglet Avancées.
  4. Cliquez sur Cookies.
  5. Effectuez l'une des opérations suivantes :

o    Cliquez sur Accepter les cookies.

o    Cliquez sur Accepter les cookies uniquement des sites que je visite.

  1. Assurez-vous que la case Supprimer les nouveaux cookies en quittant Opera n'est pas cochée, puis cliquez sur OK.

 

 

 

 

Désactiver les cookies Mac :

Pour Chrome

  1. Dans la barre des menus de votre Mac, cliquez sur Chrome, puis sur Préférences.
  2. Sur la page Paramètres, cliquez sur Afficher les paramètres avancés.
  3. Dans la section Confidentialité, cliquez sur Paramètres de contenu.
  4. Dans la section Cookies, cliquez sur Autoriser le stockage des données locales (recommandé) si cette case n'est pas sélectionnée.
  5. Cliquez sur Terminé.

 

Pour Safari

  1. Dans la barre des menus de votre Mac, cliquez sur Safari, puis sur Préférences.
  2. Dans la boîte de dialogue qui apparaît, cliquez sur Confidentialité.
  3. Sous Bloquer les cookies, sélectionnez Des tierces parties et des annonceurs.
  4. Fermez la fenêtre.

 

Pour Firefox

  1. Dans la barre des menus de votre Mac, cliquez sur Firefox, puis sur Préférences.
  2. Dans la boîte de dialogue qui apparaît, cliquez sur Confidentialité.
  3. Dans le menu déroulant Règles de conservation, sélectionnez Conserver l'historique.
  4. Fermez la fenêtre.

 

Pour Opéra

  1. Dans la barre des menus de votre Mac, cliquez sur Opera, puis sur Préférences.
  2. Dans la boîte de dialogue Préférences, cliquez sur l'onglet Avancées.
  3. Cliquez sur Cookies et effectuez l'une des opérations suivantes :

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